De opname is niet voltooid met de fout

We gebruiken php API voor het maken van geanimeerde gif van video url,

we hebben de onderstaande foutmelding gekregen

"De opname is niet voltooid met de fout:"

GrabzItException in GrabzItClient.class.php regel 272:

Help me alstublieft om dit probleem op te lossen. Bij voorbaat bedankt

Sorry voor uw fout. We hadden een vertraging op onze capture-servers op het moment dat u deze zaak aan de orde stelde, die een paar uur duurde, we hebben het probleem geïdentificeerd en een fix vrijgegeven, zodat dit in de toekomst niet meer zou moeten gebeuren.

Wij denken dat dit waarschijnlijk de oorzaak van uw fout was.